병원 안심 동행 서비스란?
서울시는 혼자 병원 방문이 어려운 1인가구 및 도움이 필요한 시민을 위해 병원 안심 동행 서비스를 운영하고 있습니다.
병원 출발부터 귀가까지 동행 매니저가 함께하며, 병원 접수, 수납, 약국 방문 등을 지원하는 서비스입니다.
🚫 차량 이동 서비스는 포함되지 않으며, 버스·지하철·택시 등 대중교통 이용만 가능
🚫 서비스 제공은 서울시 소재 병원에 한하여 지원
📌 서울에 실거주하는 시민이라면 누구나 신청 가능!
(※ 단, 유사 서비스 이용자는 지원 제외될 수 있으므로 신청 전 확인하세요.)
✅ 서울시 병원 안심 동행 서비스 신청 대상
📍 신청 가능 대상
✔ 1인가구뿐만 아니라 다인가구도 신청 가능
✔ 주민등록상 주소지가 서울이 아니어도 실거주자라면 이용 가능
✔ 학업, 직장 등의 이유로 서울에 거주하는 시민도 신청 가능
📍 서비스 제외 대상 (유사 서비스 이용자)
🚫 다음 서비스 이용자는 중복 지원 불가
- 노인장기요양보험 등급자
- 가사·간병 방문 지원사업 이용자
- 국가보훈처 보훈재가복지서비스 이용자
- 장애인 활동지원 사업 이용자
- 노인맞춤돌봄서비스 이용자
- 지방자치단체에서 시행하는 유사한 병원 동행 서비스 이용자
✅ 지원 내용 및 이용 요금
📍 이용 요금
💰 기본 요금:
✔ 시간당 5,000원
✔ 30분 초과 시 2,500원 추가
💰 중위소득 100% 이하 저소득층 무료 지원
✔ 연간 48회 무료 이용 가능 (49회부터 유료 적용)
✔ 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 제출 필요
📍 제공 서비스
✔ 병원 출발부터 귀가까지 동행 및 보호자 역할 수행
✔ 병원 접수, 수납, 검사 및 진료 과정 지원
✔ 처방약 수령 및 보호자에게 진료 상담 내용 전달 가능 (사전 신청 필수)
🚫 차량 지원 없음 (대중교통·택시 이용, 비용 본인 부담)
📍 운영 시간
⏰ 평일 07:00 ~ 20:00
⏰ 주말 09:00 ~ 18:00 (사전 예약 필수)
📍 이용 가능 지역
✔ 서울에 실거주하는 모든 시민 가능 (주민등록 주소지 무관)
✔ 서비스 제공은 서울시 내 병원 방문에 한함
✅ 서울시 병원 안심 동행 서비스 신청 방법
📍 온라인 신청 (서울시 1인가구 포털)
📍 전화 신청 (콜센터 접수 가능)
📞 문의 전화: ☎ 1533-1179
📌 거주 지역의 행정복지센터 또는 1인가구지원센터에서도 신청 가능!
✅ 서울시 병원 동행 서비스 이용 시 주의사항
✔ 사전 예약 및 당일 신청 가능!
- 사전 예약: 일주일 전부터 가능
- 당일 신청: 접수 후 3시간 이내 동행 매니저 출동 (단, 인력 부족 시 서비스 이용이 어려울 수 있음)
✔ 주말 이용은 사전 예약 필수!
✔ 이동 서비스(차량 지원) 없음! (택시·대중교통 이용 시 비용 본인 부담)
✔ 서비스 시작과 종료는 ‘집 앞’ 또는 ‘지정 장소’에서만 가능! (동행인의 신청자 집 내부 출입 불가)
✅ 이용료 납부 방법
✔ 서비스 종료 후 현장 결제 가능
✔ 결제 방법:
- 계좌이체 / 카드결제 / 모바일결제 지원
- 카드결제는 단말기 수량 문제로 일부 제한될 수 있음
- 모바일결제는 휴대폰을 통한 결제 방식
✅ 서비스를 몇 번까지 이용할 수 있나요?
✔ 월 최대 10회 이용 가능
✔ 연간 200시간 한도로 이용 가능
✔ 무료 이용자는 연간 48회까지만 지원 (49회부터 유료 적용)
✅ 서울 외 전국 병원 동행 서비스 이용 가능 여부
현재 서울, 경기, 인천을 포함하여 일부 지방자치단체에서도 지원 중입니다.
📌 거주지의 주민센터, 가족센터 또는 복지기관에 문의하여 지원 여부를 확인하세요!